Milyen adatokat adtam meg?

Az e-mail-címemet, a jelszavamat, a választott pénznemet és a biztonsági kódot adtam meg. Hétfőn nyitottam meg a fiókot; eurót választottam, de a HUF is ott volt a pénznemek között. A saját hetem hétfői fióknyitással indult, és minden későbbi napon ebbe a fiókba tértem vissza. A kék gombok és a sötét háttér a belépés után is megmaradtak, nem külön oldalon folytattam a játékot.

Hol találtam a belépést?

A felső sávban a körvonalas Login gombot használtam, közvetlenül a kék Register mellett. Kedden már a meglévő fiókomba léptem vissza, nem indítottam új regisztrációt a napi pörgetésekhez. A saját hetem hétfői fióknyitással indult, és minden későbbi napon ebbe a fiókba tértem vissza. A kék gombok és a sötét háttér a belépés után is megmaradtak, nem külön oldalon folytattam a játékot.

Mi kellett a jelszó helyreállításához?

A regisztrációnál beállított biztonsági kód a jelszó helyreállításához is kellett. Nekem ez külön adat volt, nem azonos a jelszóval. A chatnél szintén szerepet kapott, ezért a fióknyitás feljegyzésében külön említettem. A saját hetem hétfői fióknyitással indult, és minden későbbi napon ebbe a fiókba tértem vissza. A kék gombok és a sötét háttér a belépés után is megmaradtak, nem külön oldalon folytattam a játékot.

Milyen iratokat küldtem?

Színes okmányképet, az okmánnyal készített szelfit és friss bankszámlakivonatot küldtem. A lakcímirat legfeljebb három hónapos lehetett. PNG, JPEG vagy GIF fájlt fogadott a rendszer, legfeljebb 5 MB méretben, PDF-et nem. A saját hetem hétfői fióknyitással indult, és minden későbbi napon ebbe a fiókba tértem vissza. A kék gombok és a sötét háttér a belépés után is megmaradtak, nem külön oldalon folytattam a játékot.

Mennyivel kezdtem a játékot?

Az első befizetésem húsz euró volt. Az első kaszinócsomaghoz 150 százalékos bónusz és 150 Big Bass Splash pörgetés kapcsolódott; ezt a hétfői indulásnál választottam, nem a későbbi újratöltési ajánlatot. A saját hetem hétfői fióknyitással indult, és minden későbbi napon ebbe a fiókba tértem vissza. A kék gombok és a sötét háttér a belépés után is megmaradtak, nem külön oldalon folytattam a játékot.

Használtam ugyanazt a fiókot telefonon?

Telefonon is ugyanabba a fiókba léptem be, mint asztali gépen. A böngészős felületet használtam, nem áruházi alkalmazást. Az alsó menüsáv a játékokhoz és az akciókhoz adott gyors visszautat. A saját hetem hétfői fióknyitással indult, és minden későbbi napon ebbe a fiókba tértem vissza. A kék gombok és a sötét háttér a belépés után is megmaradtak, nem külön oldalon folytattam a játékot.

LunaLoots Kaszinó belépés // Nyisd meg a fiókod

A hétfői fióknyitás

A felső sávban élénkkék Register gomb szolgált az új fiók megnyitására, közvetlenül mellette körvonalas Login várta a visszatérőket. A két belépési út így látványban is elkülönült. A mosolygó űrhajós mögött ugyanaz a sötétkék háttér maradt, mint a játéklistánál. A regisztráció nem külön világos ügyféloldalon nyílt meg; a bal ikonsáv kaszinós és akciós jelei közben is a helyükön maradtak. A két gomb felirata a visszatéréskor is változatlan maradt.

Az űrlap e-mail-címet, jelszót, pénznemet és biztonsági kódot kért. A pénznemek között a HUF is szerepelt, a saját heti napló azonban EUR mellett maradt. A biztonsági kód külön mezőt kapott, nem a jelszó ismétlését jelentette: a helyreállításnál és a chatnél is szerepe volt. Bence, a budapesti barátom a forintos megjelenítést kedveli, mert a hétköznapi vásárlásait is ebben a pénznemben tartja fejben.

Az első belépés

A következő napon már a Login gombot nyomtam meg. Ugyanazzal az e-mail-címmel és jelszóval tértem vissza, amellyel hétfőn megnyitottam a fiókot. A keddi akcióhoz nem nyitottam új profilt, és a szerdai élő részhez sem kellett másik belépés. A fiók ugyanahhoz a pénztárhoz és a napi ajánlatokhoz vitt vissza, miközben az előcsarnok játéksorai változatlanul a háttérben maradtak.

Belépés után a napi ajánlat és a játék keresése külön lépés maradt. Kedden a Bigger Bass Splash a keresőből is elérhető volt, nem csak az akciós kártyáról. A Demo gomb bejelentkezve is külön lehetőséget adott, így egy csempe megnyitása nem jelentett automatikusan pénzes pörgetést. A fiókhoz való visszatérés, a cím kiválasztása és a pénzes játék indítása a képernyőn is elkülönült egymástól.

A húszeurós kezdés

A hétfői pénztárban 20 eurós első befizetéssel indultam. Ez elérte a normál kaszinós üdvözlőcsomag minimumát. Az első lépcső 150 százalékot és 150 Big Bass Splash pörgetést kínált; nem a keddi Bigger Bass Splash volt a kapcsolt játék. A befizetés után előbb a Book of Ra Deluxe egyszerűbb képernyőjén játszottam néhány kört, majd az ajándékpörgetésekhez tartozó játékot nyitottam meg.

A saját hétfői befizetésem nem a kriptós alternatíva volt. Annak legalább 30 eurónak megfelelő kriptó és más megforgatás tartozott a feltételei közé. A kártyákon szereplő többféle kezdő ajánlatot ezért nem adtam össze egyetlen csomaggá. A normál kaszinóajánlat részletei a bónuszoldalra, a pénztár tényleges lépései a befizetési oldalra kerültek a naplómban.

A kód és a jelszó

A jelszó helyreállításánál a regisztrációkor megadott biztonsági kód is szerepet kapott. A napló sem ezt a személyes kódot, sem a teljes e-mail-címet nem tartalmazza. A lényegi különbség a két mező feladata volt: a jelszó a belépéshez tartozott, a biztonsági kódnak a helyreállításnál és az ügyfélszolgálati beszélgetésnél is akadt dolga. Nem egyszer megjelenő díszmezőként került az űrlapra.

Az ügyfélszolgálat a Support gombbal nyílt meg; asztali gépen a bal sáv alsó részén is elérhető volt. A chat éjjel-nappal működik, az e-mail-cím [email protected]. A beszélgetéshez a regisztrációkor beállított biztonsági kód is kell. Dóra, a debreceni kollégám szívesebben ír e-mailt, mint chatüzenetet: neki kényelmesebb egyetlen levélben összeszedni a kérdéseit. Ez ízlésbeli különbség, nem kétféle ügyfélfiók.

A beküldött irataim

A személyazonosításhoz színes képet küldtem az okmányomról, egy olyan szelfit, amelyen a kezemben tartottam, és egy három hónapnál nem régebbi bankszámlakivonatot. A használható okmányok között személyi igazolvány, útlevél és jogosítvány szerepelt. Lakcímhez közüzemi számla is elfogadható volt. A saját csomagomnál a bankszámlakivonatot választottam, ezért nem küldtem mellé még egy másik lakcímiratot is.

A feltöltés PNG, JPEG és GIF képfájlokat fogadott, legfeljebb 5 MB méretben. PDF nem tartozott az elfogadott formátumok közé. Az iratküldés a pénztári folyamat része volt, nem minden játékcsempe megnyitásakor ismétlődő lépés. A dokumentumok személyes adatai kimaradtak a naplóból. Az okmányfeltöltő felület és a játékkereső külön feladatot végzett; egyik a fiókhoz, másik a kínálat böngészéséhez tartozott, a napi promóció pedig megint külön kártyán jelent meg.

Visszatérés telefonról

Szerdán telefonról is beléptem ugyanabba a fiókba. Lent a Menu, Casino, Sports, Promotions és Search sáv fogadott, nem az asztali bal oldali ikonok teljes sora. A mobilos felületen a böngészőben maradtam. A keresőt az alsó sávból értem el, az élő asztalokat pedig a kaszinós rész után nyitottam meg. A kék és tengerészkék színek ugyanúgy jelen voltak, mint a hétfői nagy képernyőn.

Vasárnap már nem az űrlap mezőin gondolkodtam, hanem a megszokott belépési útvonalon tértem vissza. A hétfői adatokkal ugyanaz a profil nyílt meg, és a következő hétfői heti pénzvisszatérítést is ott kerestem. A rövid napi körökhöz nekem ez a folytonosság számított: nem kellett újra felépítenem a fiókot az élő és a nyerőgépes játék között. Belépés és játék volt a visszatérő út, az új fiókhoz pedig a Regisztráció gomb tartozott.

Mező vagy irat	Amit megadtam
E-mail és jelszó	A saját fiókom belépési adatai
Pénznem	EUR; HUF is választható volt
Biztonsági kód	Külön kód a helyreállításhoz és a chathez
Okmány és szelfi	Színes képek
Lakcímirat	Három hónapon belüli bankszámlakivonat

A Register az új fiókot nyitotta.
A Login a meglévő fiókba vitt.
A Demo a játék csempéjén külön maradt.

A hétfői négy mezőből a biztonsági kódra emlékeztem leginkább. A helyreállításnál és a chatnél is szerepet kapott.
Frank Op de Woerd

A keddi visszatéréshez már a Login gomb tartozott, nem egy újabb regisztráció. A hétfőn megnyitott eurós fiókban az első húsz eurós befizetés és a későbbi napi játék ugyanahhoz a profilhoz kapcsolódott. A kék Register továbbra is közvetlenül mellette maradt. A felső kereső a Bigger Bass Splash nevéhez adott rövid utat, az akciók a bal ikonsávból nyíltak. Telefonon ugyanez a meglévő fiók szolgált a folytatáshoz; a kijelző cseréje önmagában nem jelentett új pénznemválasztást vagy másik regisztrációt. A belépés után a pénztár és az élő asztalok is ebből a profilból voltak elérhetők.

LunaLoots Kaszinó Regisztráció és belépés