LunaLoots Casino Registrace a přihlášení

Register nahoře vpravo

Modré Register jsem našel hned vedle orámovaného Login. Na telefonu jsem nejprve otevřel nabídku účtu; úzký displej neměl stejný prostor jako horní lišta počítače. Z formuláře jsem se nevracel přes karty automatů, ale přes ovládání účtu. Rozdíl mezi přihlášením a novou registrací byl zřetelný hlavně barvou: modrá mě vedla k novému účtu, zatímco obrysové tlačítko patřilo návratu. Použil jsem Registrovat se.

Úvodní obrazovce vévodil usměvavý astronaut mezi mincemi a symboly automatů. Zadávání údajů ale patřilo registračnímu formuláři, nikoli propagační kartě pod ním. Tmavý podklad a světlejší karty oddělovaly účet od nabídky her. Kamarád Petr z Prahy má při vyplňování podobných formulářů raději notebook; větší klávesnice mu vyhovuje víc než telefon. Výběr hry přišel na řadu až po dokončení účtu.

Čtyři údaje formuláře

Češtinu jsem nechal jako jazyk webu, měnu jsem vybral zvlášť. Česká koruna v nabídce nebyla, takže jsem zadal EUR a všechny následující částky četl v eurech. Bezpečnostní kód nebyl totéž co heslo. Zadal jsem jej do samostatného pole a pak jsem ho odlišoval i v poznámkách k účtu. Ve formuláři jsem neuváděl vymyšlený místní platební prostředek; k prvnímu vkladu jsem přešel až po založení účtu.

Jazyk webu a měna účtu představovaly dvě samostatné volby. Vedle EUR byly v seznamu například USD a NOK, české texty tedy neznamenaly účet v korunách. Kolega Martin z Brna dává přednost částkám v eurech, protože v nich má uložené i vlastní poznámky k hrám. Označení EUR pak provázelo první vklad i pozdější zůstatek. Dvacet eur mělo ve formuláři a následně v pokladně stále stejnou hodnotu.

První vklad v pondělí

V pokladně jsem vybral kartu a částku 20 €. To bylo minimum pro vklad i první fázi uvítací nabídky. Na účet mi k této fázi připadlo 30 € bonusu a 150 zatočení na Big Bass Splash. Reload pro pondělí měl vlastní minimum 25 €, takže můj dvacetieurový začátek nebyl zároveň splněním reloadu. Takto jsem měl první návštěvu rozdělenou na založení účtu, vložení peněz a teprve potom výběr hry.

• Otevřel jsem pokladnu pod svým účtem.
• Zvolil jsem dostupnou metodu a vložil 20 €.
• Vrátil jsem se k uvítacímu balíčku a automatu Big Bass Splash.

Demo otevíralo automat bez peněz ještě před první placenou návštěvou. Spuštění hry tak bylo oddělené od používání nového zůstatku. Shuffle naopak vybíralo náhodný titul, nikoli platební metodu nebo položku registračního formuláře. První platební krok přišel až po založení účtu. Levá lišta s ikonami vedla později do kasina a k akcím; nebyla pokračováním dotazníku ani dalším polem pro osobní údaje. Celá nabídka her zůstala mimo samotné zadávání registrace.

Návrat přes Login

Další den jsem použil Login, ne Register. Přihlašoval jsem se ke stejnému účtu a zůstatek byl dál vedený v eurech. Z horního panelu jsem přešel rovnou k úterní akci, nikoli k opakovanému zakládání účtu. Obnovení hesla bylo spojené s bezpečnostním kódem z registrace. V postupu pro zapomenuté heslo patřila ke slovu právě tato hodnota; nové heslo nenahrazovalo kód, který měl význam také při komunikaci s podporou.

Na displeji telefonu jsem si vždy všiml, zda jsem zpátky u přihlášeného účtu, nebo u úvodních tlačítek. Do hry jsem pak vstoupil z karty v lobby. Žádná samostatná aplikace z obchodu k přihlášení nepatřila. Prohlížeč mi stačil na každodenní krátké návštěvy i na pozdější otevření platební historie.

Doklady před výběrem

KYC jsem řešil před odesláním peněz na bankovní účet. Poslal jsem barevnou fotografii dokladu, selfie s dokladem v ruce a bankovní výpis ne starší než tři měsíce. Kasino přijímalo PNG, JPEG a GIF do 5 MB; PDF mezi přijímanými formáty nebylo. Fotografie občanského průkazu byla moje volba, vedle ní podklady připouštěly pas nebo řidičský průkaz. Pro adresu mohl sloužit i účet za energie.

U dokumentů hrála roli čitelnost a podporovaný formát, ne grafika lobby. Bankovní výpis patřil mezi obrázky, protože PDF kasino nepřijímalo. Návrat k automatům pak znamenal přechod k jinému obsahu, nikoli další část práce s doklady. Stejné téma má své místo také u plateb, kde osobní údaje souvisejí se žádostí o výběr. Dokumenty, historie transakcí a právě otevřená hra představovaly tři odlišné části používání jednoho účtu.

Podklady tvořily tři různé záběry. Fotografie občanského průkazu zachycovala samotný doklad, selfie jeho držitele s dokladem v ruce a výpis sloužil jako doklad adresy. Nešlo o jeden obrázek pod třemi názvy. Oproti zadání hesla tato část vyžadovala práci s vlastními soubory. Výběr odpovídajících obrázků se odehrával mimo herní karty a neměl nic společného s tím, který automat byl zrovna vystavený v lobby.

Účet během celého týdne

Support byl dostupný nepřetržitě přes chat a přes adresu [email protected]. Bezpečnostní kód, který jsem zadal při registraci, měl význam i v chatu a při obnovení hesla. Když jsem si sepisoval dotaz k platbě, měl jsem po ruce částku v eurech, metodu a datum žádosti. Nepotřeboval jsem do zprávy vkládat heslo. Rozlišoval jsem stav v kasinu od okamžiku, kdy peníze ukázala banka; právě tyto dva okamžiky se mi při zapisování výběru snadno pletly. Historii plateb jsem proto četl odděleně od samotného zůstatku.

Pondělní přihlášení pro mě začalo e-mailem a skončilo první otevřenou hrou za vlastní peníze.

Frank Op de Woerd

Ze stejného účtu jsem otevřel denní bonusy a mobilní web. Registrace nebyla samostatný produkt s jinými penězi pro telefon. Po úterním vkladu jsem proto viděl návaznost na pondělní začátek a při páteční návštěvě jsem se znovu nepřihlašoval do jiného kasina. Na konci jsem měl jeden účet, jednu zvolenou měnu a vlastní záznamy o několika krátkých návštěvách.