LunaLoots Kasino Talletukset ja kotiutukset

Eurot ja kryptot kassassa

Maanantaina kassaan siirtyessäni näin maksutapojen nimet osana samaa sinistä sivustoa. Alatunnisteen logot olivat laajempi joukko kuin omaan kotiutukseeni käytössä olleet pankkisiirto. Visa ja Mastercard olivat talletusvaihtoehtoja, samoin MiFinity ja CashLib. En päätellyt pelkästä logosta, että sama menetelmä olisi aina valittavissa myös kotiutukseen. Omassa taulukossani talletus ja nosto jäivät siksi eri sarakkeisiin.

Kryptojen kohdalla nimi ei yksin kertonut koko vaihtoehtoa. USDT näkyi Ethereumissa ja TRONissa, USDC Ethereumissa ja Solanassa. En tehnyt viikon aikana näistä rinnakkaisia koesiirtoja, vaan oma maksutarinani pysyi euroissa. Bitcoin Cashin ja Litecoinin talletuslogot eivät olleet minulle lupaus nimetystä kotiutusreitistä. Tällaiset erot huomasin kassassa ennen kuin palasin maanantain ensimmäiseen peliin.

Viikon erilliset talletukset

Ensimmäinen 20 € oli kassan vähimmäissumma, ei koko viikon yhteismäärä. Tiistaina käytin 25 € ja perjantaina 50 € päivän kampanjan mukaisesti. Summat olivat käytännössä erillisiä maksutapahtumia. Kun palasin peliaulaan, en kirjoittanut uutta rekisteröintilomaketta jokaista talletusta varten. Sama EUR-tili jatkui maanantain aloituksesta viikon viimeiseen lyhyeen peliin asti.

Talletuksen tekeminen ja bonuksen saaminen olivat omassa käytössäni toisiinsa liittyviä mutta eri asioita. Maanantain 20 € sopi tervetulopaketin vähimmäiseen, mutta ei 25 € lataukseen. Kassan summa ei muuttunut siksi, että etusivulla näkyi toinen kampanjakortti. Oman rekisteröintini jälkeen siirryin maksusta suoraan aulaan, missä valitsin pelin erikseen.

1. Avasin kirjautuneena kassan.
2. Valitsin eurot ja näkyvän maksutavan.
3. Syötin 20 € ja tein maksun.
4. Palasin saldoon ja peliin.

Kotiutuspyyntö ja maksun eteneminen

Oman nostopyyntöni lähetin pankkisiirtona viikon pelien jälkeen. Kasinon käsittely kesti kolme arkipäivää, mikä mahtui ilmoitettuun yhdestä viiteen arkipäivän väliin. Sen jälkeen pankin oma siirtovaihe oli vielä erillinen tapahtuma. Mittauksen kohteena eivät olleet pankille uutta kaikille pätevää tuntirajaa. Viikon aikana olennaista oli nähdä, oliko pyyntö edelleen kasinon käsittelyssä vai jo lähtenyt eteenpäin.

Palasin samaan kassaan seuraamaan pyyntöä myös puhelimella. Näytön vaihtaminen ei aloittanut käsittelyä uudestaan eikä nopeuttanut sitä. Kotiutukseni oli pieni, joten 5 000 € päiväkatto ei kuvannut omaa nostosummaani. Erotin myös pyynnön lähettämisen siitä hetkestä, jolloin raha lopulta tuli pankkiin. Kolmen arkipäivän havaintoni koski vain ensimmäistä näistä kahdesta vaiheesta.

Kryptoissa ja verkkolompakoissa käsittely oli 0–24 tuntia. Pankki ja kortit veivät käsittelyssä 1–5 arkipäivää. Verkon tai pankin omaa siirtoaikaa ei ollut määritelty kiinteäksi lisätuntimääräksi.

1. Avasin kotiutusosion.
2. Valitsin pankkisiirron ja vähintään 20 €.
3. Annoin maksutiedot ja lähetin pyynnön.
4. Seurasin käsittelyä samassa kassassa.

Summarajat ja henkilöllisyysasiakirjat

Lähettämissäni tunnistautumiskuvissa olivat henkilöllisyysasiakirja, selfie asiakirjan kanssa ja osoitetodiste. Osoitteeseen sopi lasku tai pankin tiliote enintään kolmen kuukauden takaa. Käytin värillisiä kuvia sallituissa tiedostomuodoissa. Asiakirjojen lähetys ei ollut maksu uudesta kotiutusmenetelmästä, eikä tukichatin turvakoodi korvannut niitä. Koodi oli rekisteröinnissä asettamani erillinen tunniste.

Kolminkertainen talletuksen pelaaminen koski jokaista talletusta. Urheilussa vaihtoehtona oli kertapelaaminen vähintään 1,50 kertoimella. Omassa viikossani pelasin kasinopelejä, joten en kirjannut urheiluvetoa tämän ehdon täyttämiseksi. Mahdollinen enintään kymmenen prosentin käsittelymaksu liittyi tähän sääntöön. Se oli eri asia kuin päiväkohtainen nostoraja tai pankin oma siirtoaika, vaikka kaikki vaikuttivat saman kassan käyttöön.

Kotiutusraja oli 5 000 € päivässä ja 25 000 € kalenterikuukaudessa. Yli 30 000 € voitto voitiin maksaa kuukausierinä. Yhden talletuksen jälkeen enimmäiskotiutus oli 15 kertaa talletus.

• Alle 20 € pyyntö jäi vähimmäisrajan alle.
• Puuttuva tunnistautuminen pysäytti etenemisen.
• Väärä kuvamuoto ei kelvannut asiakirjaksi.
• Kolminkertaisen talletuspelin puuttuminen saattoi tuoda enintään 10 % maksun.
• Päivä tai kuukausiraja rajasi pyynnön määrää.

Maksamisen kuusi eri tilannetta

Kotiutuspainike ei vienyt pyyntöä eteenpäin.

Omassa kassassani pienin kotiutus oli 20 €. Sitä pienempi saldo ei täyttänyt pyyntöä. Myös käytettävissä oleva kotiutusmenetelmä oli eri asia kuin alatunnisteen talletuslogo.

Lähettämäni PDF ei kelvannut.

Tunnistautumisessa hyväksyttiin PNG, JPEG ja GIF enintään 5 Mt. Lähetin asiakirjan värikuvana. Osoitetodisteen ikä sai olla enintään kolme kuukautta.

Kryptopyyntö oli valmis mutta saldo ei vielä näkynyt.

Kasinon 0–24 tunnin käsittely oli ensimmäinen vaihe. Verkon oma siirtoaika tuli sen jälkeen. Menetelmä ja verkko kuuluivat samaan maksuun, eivät eri lisätalletukseen.

Pankkikotiutus ei tullut samana päivänä.

Korttien ja pankkisiirtojen käsittelyajaksi oli ilmoitettu 1–5 arkipäivää. Pankin oma siirtoaika oli siitä erillinen. Oma pyyntöni oli käsittelyssä kolme arkipäivää.

Talletus näkyi mutta kotiutukseen liittyi maksu.

Jokainen talletus piti pelata kolme kertaa tai urheilussa kerran vähintään 1,50 kertoimella. Muuten käsittelymaksu saattoi olla enintään 10 %. Tämä ei ollut verkon siirtomaksu.

Koko summa ei mahtunut yhteen kotiutukseen.

Rajat olivat 5 000 € päivässä ja 25 000 € kalenterikuukaudessa. Yli 30 000 € voitot voitiin maksaa kuukausierissä. Yhden talletuksen tilillä kotiutuksen katto oli lisäksi 15 kertaa talletus.

Maksuasia tukikanavassa

Kirjoitin tukiviestiin tapahtuman päivämäärän ja summan, jotta keskustelu koski juuri omaa pyyntöäni eikä yleistä käsittelyaikaa. Chat löytyi tietokoneella sivupalkin alaosasta Support-painikkeesta. Puhelimella käytin samaa sivustoa, en erillistä maksusovellusta. Rekisteröinnin turvakoodi kuului chatin tunnistamiseen; henkilöllisyyskuvia en käsitellyt tavallisina pelipalautteina.

Oman viikkoni pelit jäivät pieniksi ja kotiutustarina arkiseksi. Viikon muistiinpanoissa maksu oli viimeinen vaihe pelipäivien jälkeen, ei voiton kokoa korostava tapahtuma. Puhelimella näin saman pyynnön kuin tietokoneella. Tämän vuoksi tukikirjeeni kysyi ennen kaikkea maksun vaihetta. Kirjaudu kasinolle.

Tavoitin tuen ympäri vuorokauden chatista. Sähköposti oli [email protected]. Käytössä oli lyhyttä viestiä, jossa tapahtuman tiedot olivat erillään itse kysymyksestä.

Hei,
Kotiutuspyyntöni päivämäärä: [päivä]
Summa euroina: [summa]
Maksutapa: [tapa]
Kassassa näkyvä tila: [tila]
Onko pyyntö vielä kasinon käsittelyssä vai jo siirretty maksupalvelulle?
Ystävällisin terveisin
[nimi]

Frank Op de Woerd

Helsinkiläinen ystäväni Aino hahmottaa kassan summat mieluiten euroina ja suosii tuttua korttimaksamisen tapaa. Hänelle talletus ja kotiutus ovat kaksi erillistä toimintoa. Maksulogon näkyminen alatunnisteessa ei yksin kuvaa kaikkia kassassa tarjottavia nostovalintoja, joten maksutapojen ryhmät eivät ole täysin sama lista.

Tampereella asuva kollegani Mikko pitää kryptovaluuttojen verkkovalintoja olennaisena osana maksun nimeä. Oululainen naapurini Sanna asioi mieluummin kannettavan suurella ruudulla, vaikka avaa pelit usein puhelimessa. Nämä ovat käyttötapoja, eivät kokemuksia luvatuista siirtoajoista. Kasinon ilmoittamat käsittelyajat ovat erillinen tieto henkilökohtaisista mieltymyksistä.